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抖音小店不退货,消费者维权无门,爆爆奢二手奢侈品抖音直播

投诉厂家:抖音爆爆奢二手奢侈品抖音直播投诉时间:2021-06-13 10:38:00

投诉进度: 处理中 维权编号:20210613003

       我在抖音上一个叫爆爆奢闲直播间买了一个二手的LV,商家承诺九五新,我当时也在视频中验货了,符合标准,后商家给我发一个包都没有五层新,拉锁也拉不动,我把商品返回商家,商家说给我修一下拉锁再给我发过来,我不同意,我明显感觉不是我在直播间看的那个包,我要求退货退款,商家拒绝了我的申请,我申请抖音小店介入仲裁,和我通了三次电话,就一句话,他们帮不了我,我必须接受这次的购买,三次后还关闭了我的申请仲裁窗口,我现在的状态是购买商品成功的界面。    

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投诉标签:爆爆奢二手奢侈品抖音直播

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