1. 赛优教育虚假宣传 霸王条款拒不退费。
2020年8月，我在赛优教育抖音直播课上购买了 教师资格证考试班，直播课中老师宣称，不过退款。2019年10月教师资格证考试后，我有2门课程没过，联系退款时被告知，这是跟保险公司签的协议，需要与保险公司联系。期间一堆周旋，一开始赛优所谓的班主任殷老师（实际就是销售吧）说他们反馈了保险公司直接给我退。过了好多天没有人联系我，我再联系赛优时，又被告知需要我自己联系保险公司，我又按照他们的要求联系了保险公司。保险公司又称他们没有接到相关备案。反复来回周旋后，我被告知因为没有满足退款条件，无法退款。而在我报名时，并没有告知我详细的退款条件。我并不之情所有的条款。 此为虚假宣传，霸王条款，欺诈消费者，严重侵犯了学员合法权益。

2. 2021年2月27日，赛优殷老师又联系我，称我所在的考区可以报名了，而且离考试只有13天时间，希望我抓紧时间，报个班学习，他们能保证通过，不过退费。已经过去半年多时间，我已经忘记了之前的事情，在老师连环语音联系催促下，我也觉得这个事情很着急，就立马把钱微信转给了他们老师。
转完钱后，我才发现不对劲，之前就报过他们课程，承诺不过退费的，没有退给我，但是承诺我可以继续学习的，我没有必要再报他们的课程。当我提出疑问时，赛优老师表示这些课程完全不一样等等。因工作忙碌我没有当时跟他们明确提出退费。在3月2号我明确跟赛优老师提出来退费需求，该老师表示他会移交售后处理。我我再三催促，直到3月3日上午依然没有联系我。四五次催促后，我情绪非常崩溃，第一次遇到这样的无赖。3月3日下午就有售后联系我，在接近20分钟的沟通中，一概拒绝我的退款要求。而且一堆官方推辞，还是说他们的退款条件是考试不通过才退的。最后我自己做出妥协，我认可他们扣除一部分，退款90%，对方表示回去跟学校申请。我再三向他们说明，考试在即，时间很宝贵，我收到他们的教学资料，他们没有明确回复时我无法处理这个资料。挂了电话后，对方自此杳无音讯。直到3月6日，我忍无可忍跟赛优殷老师表达了愤怒后，售后又联系了我。称需要跟我核实信息。此时，情绪真的被激怒到了极点。在收钱前，老师那种为学员焦灼的状态，以为他们是多么的负责人。而收了钱后，只有7天就考试了，他们还一再拖着我，耽误我，我在工作之余还要找他们处理此事。完全没有了学习的心思。我想很多社会悲剧应该就是这些为了赚钱不择手段的人酿造的吧。说远了。回到3月6日联系我，还是不解决问题而是核实问题后，我彻底省心绝望，回答售后让他去跟赛优殷老师联系核实，半小时后给我决绝方案即可。半小时后，售后果然联系了我。明确告知，不能退费。我表示，那我只能诉之市场监督管理局，对方淡定的表示，放心我们会跟他们解释清楚的。我别无他法，只能请求你们的帮助。
此等行为，我找不到形容词来形容他们。只能说他们不配作教育。
3. 补充说明，直播课中还忽悠报名送心理学课等等。实际又是忽悠你交钱。。

写出我的遭遇，