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虚假服务,恶意诱导消费

投诉厂家:百合佳缘网络集团股份有限公司投诉时间:2020-07-06 21:53:49

投诉进度: 已受理 维权编号:20200706001

       我于19年4月在百合和世纪佳缘联合公司购买了总计19878元的‘线上’牵线服务(这个数额包括期间购买的一项所谓的保险,即如果通过该网成功领证结婚,据其称可退还所付费用的60%;现在看来,这个 ‘保险’的力推也意味着该服务实质性地终止)另外,‘线上’特指由任何人都可以免费注册信息的个人网页组成的一个会员库。购买服务的时候是围绕能看到会员库里多少比例会员这个主题展开的(钱的追加是为了能看到更高比例),而不是牵线的人工成本。到今年的4、5月份(后期我已经基本放弃使用该服务了),在差不多1整年的时间跨度中,通过对260多位会员发起牵线,牵成功的会员数量只有5位(不知道出于什么原因,这个数据在网站上可以看到),其中还包括3位还很奇葩,如人在海南工作等。我跟公司的销售反映了这个情况,据她讲领导和相关人员集体讨论过我的情况,销售的口径是把不成功的责任全部推给会员的不成熟消费心理--对白来的机会不懂珍惜--和信息老旧,继而向我推销一个付费2000元及以上会员的库,为了挽回一点损失,我又支付了1198元(不包括在上述的19878元之内)。过了一段时间,接到过几个人的电话(有牵线红娘和回访),说不清我现在到底是什么等级、内容的服务。直到最近,明确了这个‘库中库’,我还要再交费。我也逐步认清,我之前牵线不成功,不能说全部,但大部分原因是被牵线会员没有支付一个2000元起步的费用,根本就没有被牵线。     

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