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苏宁销售返修机

投诉厂家:北京苏宁云商销售有限公司西门店投诉时间:2018-02-11 22:06:06

投诉进度: 已受理 维权编号:20180211001

       2018年2月5日购西门子对开三门冰箱一台预约送货,当天送货时发现冰箱内壳右侧冷藏室有一1公分凹坑,经过西门子售后出示检查报告后由苏宁云商西门店更换新机,第二天新机于2月7日送到,当日检修又发现左侧冷冻室有3个2公分的凹坑,后壁有一条30公分长的划痕,右侧零度保鲜室,分机出风口位置有两个油手印,当天由西门子售后检查确认出报告要求再与苏宁协商解决,(售后提出现有问题不影响使用可与商家协商进行经济补偿后留用)但我的诉求是希望苏宁就此事道歉,并对此情况解释,就此给与补偿(因在第二次冰箱更换中搬运工将防盗门磨损,务工赔偿,精神赔偿)    

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